Em um ato de gratidão, Luiz Carlos Arcas, morador de Dourados, escreveu uma carta emocionante para os colaboradores do Hospital Universitário da UFGD (HU-UFGD/Ebserh), após vivenciar uma experiência marcante no hospital em janeiro de 2025.
Sua esposa, grávida, passou mal durante a madrugada do dia 27 e precisou de atendimento emergencial, levando o casal a procurar o hospital.
O relato de Luiz Carlos começa com a apreensão que sentiu ao chegar ao HU-UFGD, temendo que o horário pudesse comprometer a qualidade do atendimento.
No entanto, ele logo foi surpreendido pelo profissionalismo e dedicação de toda a equipe, desde o segurança até médicos e enfermeiros, que prestaram um atendimento humanizado e acolhedor, transformando o momento de grande tensão em um ambiente seguro e confiável.
“Quando chegamos ao hospital, fui imediatamente acolhido com respeito e atenção. A recepcionista se preocupou em levar minha esposa de cadeira de rodas até o andar superior. Uma profissional, mesmo sem muito carisma, demonstrou grande competência ao medir os batimentos cardíacos do bebê. Em seguida, fomos atendidos por um médico excepcional, que além de ser altamente capacitado, nos tranquilizava a cada passo, explicando cada procedimento”, escreveu.
O parto de seu filho, Ítalo, aconteceu de forma prematura, com o bebê nascendo às 8h28 daquele dia. Durante o processo, Luiz Carlos destacou a ajuda essencial de duas profissionais, que chamou de “anjos”, e que foram fundamentais para garantir a segurança do parto.
Ele também fez questão de ressaltar a importância de todo o trabalho realizado pelos médicos, enfermeiros e até pela equipe de higienização do hospital, mencionando que todos foram essenciais para o nascimento seguro de seu filho.
“Com seu profissionalismo, vocês não só conquistaram meu respeito pelo HU, mas também minha admiração. Sei que, muitas vezes, a rotina pode tornar os corações mais endurecidos, mas, quando isso acontecer, lembrem-se de como gostariam que seus próprios entes queridos fossem tratados em situações semelhantes”, disse.
Ao final da carta, o morador de Dourados expressou o agradecimento à equipe do hospital, desejando bênçãos e felicidades a todos os profissionais. “Agradeço de coração pela dedicação, pelo amor e carinho que demonstram, não só pelo meu filho, mas pelos filhos de milhares de pais. Que Deus abençoe vocês e suas famílias, e que continuem fazendo a diferença na vida de tantas pessoas”, concluiu.
